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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 계좌이체 입금했는데 취소하고 싶습니다.
작성자 KAMISTA (ip:)
  • 작성일 2016-07-11 16:52:17
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  • 조회수 264
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1.배송전 상품의 주문취소일 경우 취소가 가능 합니다.

 : 쇼핑몰 메인의 우측 상단 [마이페이지]에 가시면 주문내역이 나옵니다. 취소 버튼을 누르시면 됩니다. 


2.배송중인(당사출고/택배사 운송중) 상품은 취소가 불사능 하십니다.

 : 고객님께서 물품 수령후 반품신청 하셔야 합니다.


3.반품신청 방법

 : 우측상단의 [마이페이지]에 가시면 좌측메뉴중 [반품/교환요청]이라는 메뉴를 클릭하시면 주문한 물품정보가 나옵니다.

   해당상품을 선택하시고 접수과정을 거쳐주시면 됩니다

   (단, 온라인의 특성상 고객님께서 직접 물품을 가지고 오실수가 없으므로 택배비를 부담하여 물품을 보내주셔야합니다. 양해부탁드립니다.)

   - 또는 마이페이지에서 1:1문의게시판을 이용하여 교환접수를 하실수가 있습니다.

   처리속도은 1:1문의보다는 [반품/교환요청]을 이용하는 방법이 훨씬 신속히 처리됩니다

   ※ 모든 반품의 경우는 텍부착, 미착용 제품이어야 가능합니다.

 

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